Cómo proceder en caso de siniestro

Automotor

1. Solicite al tercero los siguientes datos:

  • Apellido, nombre, domicilio y teléfono del propietario del vehículo.
  • Apellido, nombre, domicilio y teléfono del conductor.
  • Tipo y número de documento del conductor.
  • Número de registro de conductor, categoría (particular, profesional etc.) y fecha de vencimiento del registro.
  • Nombre de la aseguradora contratada por el tercero, número de póliza y fecha de vencimiento de la misma.
  • Tome nota de los siguientes datos que figuran en la cédula verde: marca, modelo, año de fabricación, número de patente, número de motor y color.
  • Siempre verifique que la descripción de la cédula verde coincida con el vehículo con el que usted tuvo el incidente haciendo una verificación visual de la marca, modelo y número de patente.

2. Obtenga testigos imparciales y solicíteles datos básicos como nombre. apellido, número de documento, domicilio y teléfono para su posterior ubicación.

3. Efectúe la denuncia policial en la jurisdicción correspondiente al incidente (si existieran lesionados), detallando claramente lo sucedido y especificando los daños producidos. Lea primero y firme después.

Solicite una copia de la denuncia policial, verifique que esté sellada y firmada en original por el responsable de turno en la comisaría.

4. Efectúe la denuncia administrativa a “Ayras” recordando que el asegurado tiene un plazo de 72 hs. para presentar la denuncia administrativa de siniestro en la aseguradora junto con la denuncia policial.

5. No asuma la responsabilidad del siniestro como así tampoco realice transacciones o acuerdos extraoficiales. Todo reclamo del tercero deberá ser hecho directamente a su aseguradora. No reconozca su responsabilidad ni efectúe transacción alguna sin consentimiento del asegurador.

6. Formularios para Denuncia de Siniestro Automotor:

Hogar

Presente lo siguiente:

  • Una nota a la aseguradora relatando los hechos o formulario de siniestros.
  • La denuncia policial cuando haya ocurrido un robo o hurto detallando los bienes sustraídos, y/o existan personas lesionadas.

Comuníquese con:
Juan Cruz Silveyra: 15 3041 4581
Santiago Fernández Beyró: 15 5376 3215

O a nuestras oficinas:
Ayras: (54 11) 5276 0997, donde lo asesoraremos personalmente.

Vida Colectivo o Individual

Presente la siguiente documentación:

  • Fotocopia legalizada en original del certificado de defunción
  • Formulario de denuncia de siniestro en original.
  • Informe médico donde se da cuenta de las circunstancias relativas al fallecimiento o enfermedad.
  • Formulario de designación de beneficiarios en original.

Vida Obligatorio

Presente la siguiente documentación:

  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Fotocopia legalizada en original del certificado de defunción.
  • Designación de beneficiarios del seguro o en su defecto declaración de derecho habientes emitido por ANSES.
  • Fotocopias de los tres últimos recibos de sueldo.
  • Baja temprana de AFIP.
  • Alta temprana de AFIP.

Incendios

En caso de siniestro, será necesario presentar:

  • Requerir informe escrito de los bomberos que hubieren intervenido en la extinción del siniestro.
  • Atender prioritariamente las emergencias que este ocasione.
  • Efectuar la denuncia policial correspondiente en la comisaría que tiene jurisdicción.
  • Dar aviso inmediato del hecho a Ayras para su comunicación a la Aseguradora, con los siguientes datos mínimos: fecha y hora estimada del siniestro, los bienes involucrados y las autoridades que intervinieron en el caso. Este aviso debe ser dado dentro de las 72 horas corridas de producido el hecho. Remitir una carta explicativa de los hechos en detalle y de ser posible con la evaluación de los daños registrados.
  • No se debe realizar ninguna tarea de limpieza, demolición o retiro de escombros sin la previa autorización del liquidador del siniestro o de la Aseguradora.
  • Posteriormente los liquidadores de la aseguradora serán los que lleven adelante la operativa de siniestro hasta llegar a una resolución.

Seguro Técnico

En caso de siniestros será necesario presentar:

  • Denuncia administrativa en papel membreteado de su empresa, haciendo constar día, hora y lugar del siniestro con la estimación o cuantificación de daños.
  • Copia de la denuncia policial en caso de que corresponda (robo).
  • Presupuestos de reparación y/o reemplazo emitido por service oficial o facturas según corresponda. Se cubren únicamente los equipos detallados en la póliza por lo cual sugerimos efectuar un balance cada tres meses e informar inmediatamente las altas y bajas producida.

Servicio de Asesoramiento Legal y Representación de Asegurados ante Terceros:

Comuníquese con:
Juan Cruz Silveyra: 15 3041 4581
Santiago Fernández Beyró: 15 5376 3215

O a nuestras oficinas:
Ayras: (54 11) 5276 0997, donde lo asesoraremos personalmente.